События в Украине: ответственный момент для социальных сетей - статья Мелиссы Флеминг
30.03.2022
Сегодня мы все находимся в нескончаемом потоке страшных событий. За последние недели многие из нас были прикованы к экранам телефонов, днём и ночью листая ленты новостей о российском вторжении в Украину. Тревога и ужас заставляют нас постоянно следить за происходящим. Мы не можем ни на секунду отвлечься!
Социальные сети стали незаменимыми инструментами, вовлекая нас в происходящие в реальном времени события. Благодаря мужеству журналистов и мобильных репортёров, мир видит и сопереживает тому ужасному положению, в котором ежедневно находятся простые украинцы, оказавшиеся в осаде. Мы чувствуем их боль, и мы хотим помочь.
Но находясь в интернет-пространстве, мы должны быть начеку, особенно когда эмоции зашкаливают. Мы находимся в состоянии информационной войны. Точная информация может поступать от очевидцев событий. Однако мы должны проявлять осторожность, когда беремся распространять информацию. Для нас совершенно естественной должна стать практика проверки информации и ее источников.
В конце концов, какими бы полезными они ни были, социальные сети существуют не для того, что нас информировать, а для того, чтобы на нас влиять. Для этого они изучают наше поведение и предлагают нам тот контент, который вызовет у нас определенные эмоции. Один из надёжных способов - вывести нас из себя, провоцируя гнев, конфронтацию, вплоть до ситуации кровопролития.
Еще задолго до событий в Украине устройство соцсетей сделало их полезными инструментами в руках злоумышленников, стремящихся распространять ложь, ненависть и подстрекательства среди десятков миллион людей. Усиленные с помощью алгоритмов, разработанных для привлечения внимания аудитории, наиболее провокационные посты часто попадают в топ новостей.
Не те из них, которые правдивы или которые отвечают интересам общества, а наиболее провокационные! Легко быть провокатором, если тебе не надо нести правду! Ложь чаще является более привлекательной, следовательно, алгоритмы ее и продвигают. Именно поэтому , как показывают исследования, дезинформация в социальных сетях распространяется быстрее.
Лауреат Нобелевской премии, журналист Мария Ресса, выступая в программе телеканала CNN "Reliable Sources", заявила, что такого рода изъяны в устройстве соцсетей позволяют искажать реальность, добавив, что самая крупная новостная платформа фактически сделала приоритетом распространение лжи, пронизанной гневом и ненавистью, в противовес фактам.
Такое положение дел создаёт проблемы даже в мирное время, искажая наше чувство реальности, запирая нас в лабиринте кривых зеркал. Но в ситуации, когда общества скатываются к насилию, это может иметь катастрофические последствия. В 2018 году ООН пришла к заключению, что злоупотребление Facebook сыграло значительную роль в распространении того ужасающего насилия, которое имело место в Мьянме. И это не единичный случай. ООН фиксирует нарастающее распространение дезинформации, расизма и антисемитизма. Мы наблюдаем это в Эфиопии, в различных "горячих точках" на Балканах, где учащаются случаи отрицания геноцида и прославления военных преступников.
Я не утверждаю, что во всем виноваты исключительно социальные сети. Давайте скажем прямо: они выступают в качестве посредника в распространении, а не источников информации. Тем не менее, пришло время говорить открыто о той ситуации, к которой приводит использование таких изъянов. События в Украине сделали этот давно назревший разговор ещё более актуальным.
В последние недели мы наблюдаем некий сдвиг. IT-компании перестали прятаться за своими традиционными ролями исключительно новостных платформ, начав признавать, что публикуемый ими контент может существенно влиять на реальные мировые события. При этом мы видим беспрецедентную реакцию общественности, имеющую разные степени обоснованности.
Есть и положительные моменты, которые заключается в том, что все большее внимание уделяется модерированию контента. Всё более систематично выявляются и удаляются лживые сообщения. При это реакция на подобные сообщения иногда бывает необдуманной.
По меткому выражению медийного социолога Джереми Литау, снятие запрета Facebook на использование лексики вражды и призывов к насилию по сути стало открытием "ящика Пандоры".
"У компании Facebook есть свои правила, до тех пор пока она сама же их не отменит. Это просто платформа, стремящаяся не занимать чью-либо сторону, до тех пор пока она всё-таки не сделает этого». Это меткое выражение может быть адресовано ко всем социальным сетям. В конце концов, реакция на события в Украине опровергает тезис о нейтральности социальных сетей, демонстрируя, что у них есть власть для претворения в жизнь больших перемен, если они того захотят.
Очевидно, что ситуация вокруг Украины стала переломным моментом. Давайте же используем заданный импульс для того, что начать разговор о том, как мы можем избавить соцсети от выявленных нами изъянов. Необходимость полной реорганизации соцсетей может выглядеть надуманной, но давайте хотя бы на миг задумаемся о такой возможности. Это может быть гораздо легче, чем кажется.
Мы часто считаем, что алгоритмы являются механизмами, неподвластными контролю. Тем не менее, "инженеры человеческих душ" регулярно их обновляют - якобы для того, что сделать более удобными для пользователей. А что, если наши вкусы поменялись? Как было бы хорошо, если бы платформы продвигали контент, который бы делал онлайн пространство более гуманным.
Не существует правила, согласно которому социальные сети не могут служить наилучшим интересам человечества. Разве платформы не способны поддерживать мир, достоинство и верховенство закона? Мы просто могли бы построить более благоприятное пространство для свободного обмена мнениями. Оно могло быть стать источником надежной информации в условиях кризиса, пространством, где соблюдаются неприкосновенность частной жизни и права человека.
Так это видится нам в Организации Объединенных Наций. В настоящее время мы с коллегами работаем над сводом глобальных обязательств по устранению изъянов, наносящих вред обществу. Консультируясь с широким кругом экспертов, мы разрабатываем кодекс поведения для обеспечения добросовестности общественной информации, который будет направлен на переориентацию цифрового пространства на службу глобальному общественному благу.
Мы только начинаем этот процесс. Но мне он представляется отличным шансом восстановить доверие в наших общих онлайн-пространствах. Для нас это возможность продвигать факты и научные данные, снижая вред, причиняемый ложью и ненавистью. События последних недель окончательно показали, что настало время перемен.
Социальные сети стали незаменимыми инструментами, вовлекая нас в происходящие в реальном времени события. Благодаря мужеству журналистов и мобильных репортёров, мир видит и сопереживает тому ужасному положению, в котором ежедневно находятся простые украинцы, оказавшиеся в осаде. Мы чувствуем их боль, и мы хотим помочь.
Но находясь в интернет-пространстве, мы должны быть начеку, особенно когда эмоции зашкаливают. Мы находимся в состоянии информационной войны. Точная информация может поступать от очевидцев событий. Однако мы должны проявлять осторожность, когда беремся распространять информацию. Для нас совершенно естественной должна стать практика проверки информации и ее источников.
В конце концов, какими бы полезными они ни были, социальные сети существуют не для того, что нас информировать, а для того, чтобы на нас влиять. Для этого они изучают наше поведение и предлагают нам тот контент, который вызовет у нас определенные эмоции. Один из надёжных способов - вывести нас из себя, провоцируя гнев, конфронтацию, вплоть до ситуации кровопролития.
Еще задолго до событий в Украине устройство соцсетей сделало их полезными инструментами в руках злоумышленников, стремящихся распространять ложь, ненависть и подстрекательства среди десятков миллион людей. Усиленные с помощью алгоритмов, разработанных для привлечения внимания аудитории, наиболее провокационные посты часто попадают в топ новостей.
Не те из них, которые правдивы или которые отвечают интересам общества, а наиболее провокационные! Легко быть провокатором, если тебе не надо нести правду! Ложь чаще является более привлекательной, следовательно, алгоритмы ее и продвигают. Именно поэтому , как показывают исследования, дезинформация в социальных сетях распространяется быстрее.
Лауреат Нобелевской премии, журналист Мария Ресса, выступая в программе телеканала CNN "Reliable Sources", заявила, что такого рода изъяны в устройстве соцсетей позволяют искажать реальность, добавив, что самая крупная новостная платформа фактически сделала приоритетом распространение лжи, пронизанной гневом и ненавистью, в противовес фактам.
Такое положение дел создаёт проблемы даже в мирное время, искажая наше чувство реальности, запирая нас в лабиринте кривых зеркал. Но в ситуации, когда общества скатываются к насилию, это может иметь катастрофические последствия. В 2018 году ООН пришла к заключению, что злоупотребление Facebook сыграло значительную роль в распространении того ужасающего насилия, которое имело место в Мьянме. И это не единичный случай. ООН фиксирует нарастающее распространение дезинформации, расизма и антисемитизма. Мы наблюдаем это в Эфиопии, в различных "горячих точках" на Балканах, где учащаются случаи отрицания геноцида и прославления военных преступников.
Я не утверждаю, что во всем виноваты исключительно социальные сети. Давайте скажем прямо: они выступают в качестве посредника в распространении, а не источников информации. Тем не менее, пришло время говорить открыто о той ситуации, к которой приводит использование таких изъянов. События в Украине сделали этот давно назревший разговор ещё более актуальным.
В последние недели мы наблюдаем некий сдвиг. IT-компании перестали прятаться за своими традиционными ролями исключительно новостных платформ, начав признавать, что публикуемый ими контент может существенно влиять на реальные мировые события. При этом мы видим беспрецедентную реакцию общественности, имеющую разные степени обоснованности.
Есть и положительные моменты, которые заключается в том, что все большее внимание уделяется модерированию контента. Всё более систематично выявляются и удаляются лживые сообщения. При это реакция на подобные сообщения иногда бывает необдуманной.
По меткому выражению медийного социолога Джереми Литау, снятие запрета Facebook на использование лексики вражды и призывов к насилию по сути стало открытием "ящика Пандоры".
"У компании Facebook есть свои правила, до тех пор пока она сама же их не отменит. Это просто платформа, стремящаяся не занимать чью-либо сторону, до тех пор пока она всё-таки не сделает этого». Это меткое выражение может быть адресовано ко всем социальным сетям. В конце концов, реакция на события в Украине опровергает тезис о нейтральности социальных сетей, демонстрируя, что у них есть власть для претворения в жизнь больших перемен, если они того захотят.
Очевидно, что ситуация вокруг Украины стала переломным моментом. Давайте же используем заданный импульс для того, что начать разговор о том, как мы можем избавить соцсети от выявленных нами изъянов. Необходимость полной реорганизации соцсетей может выглядеть надуманной, но давайте хотя бы на миг задумаемся о такой возможности. Это может быть гораздо легче, чем кажется.
Мы часто считаем, что алгоритмы являются механизмами, неподвластными контролю. Тем не менее, "инженеры человеческих душ" регулярно их обновляют - якобы для того, что сделать более удобными для пользователей. А что, если наши вкусы поменялись? Как было бы хорошо, если бы платформы продвигали контент, который бы делал онлайн пространство более гуманным.
Не существует правила, согласно которому социальные сети не могут служить наилучшим интересам человечества. Разве платформы не способны поддерживать мир, достоинство и верховенство закона? Мы просто могли бы построить более благоприятное пространство для свободного обмена мнениями. Оно могло быть стать источником надежной информации в условиях кризиса, пространством, где соблюдаются неприкосновенность частной жизни и права человека.
Так это видится нам в Организации Объединенных Наций. В настоящее время мы с коллегами работаем над сводом глобальных обязательств по устранению изъянов, наносящих вред обществу. Консультируясь с широким кругом экспертов, мы разрабатываем кодекс поведения для обеспечения добросовестности общественной информации, который будет направлен на переориентацию цифрового пространства на службу глобальному общественному благу.
Мы только начинаем этот процесс. Но мне он представляется отличным шансом восстановить доверие в наших общих онлайн-пространствах. Для нас это возможность продвигать факты и научные данные, снижая вред, причиняемый ложью и ненавистью. События последних недель окончательно показали, что настало время перемен.